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El sistema VRS se basa en una colaboracion a largo plazo, justa y cooperativa, además de relaciones cercanas con los clientes.

El proceso de atención al cliente se basa en un competente grupo de representantes regionales de atención al cliente, que han recibido capacitación intensiva en las Oficinas centrales de VRS y que reciben un apoyo constante de VRS.

Los representantes de atención al cliente resuelven las dudas de los clientes de su región sobre el sistema VRS. Entregan las unidades, las instalan y dan al cliente una capacitación práctica inicial sobre el uso del producto. son también responsables del mantenimiento y las reparaciones en su región.

 

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